（中央社）
一名暱稱「喬妹」的民眾日前在臉書貼文表示，9日搭機前往馬來西亞，因護照破損，被海關沒收手機並遭關35小時才遣返。外交部今天表示，駐處已向吉隆坡機場了解相關情形。
該名女性網友在臉書上說，他9日搭機前往馬來西亞，護照內頁因日前在日本購物有釘上免稅單，被日本海關撕破，馬來西亞海關藉此刁難，將他叫到辦公室，沒收護照跟手機，還叫他給錢，他不願意給錢，就被關進牢裡35個小時才遣返。
外交部表示，已於第一時間主動掌握相關訊息，並由駐處聯繫吉隆坡國際機場移民局執法組，瞭解當日情形。
外交部說，馬國回覆表示，該名女性民眾於9日搭乘亞洲航空（Air Asia）班機，於晚間8時30分抵達吉隆坡，因所持護照毀損，機場移民官裁定拒絕入境，並予以遣返，11日上午9時20分搭乘亞洲航空班機返回台灣。但並未說明是否有沒收護照和手機，以及將其關進牢裡等狀況。
外交部表示，馬來西亞拒絕旅客入境並予以遣返的標準作業程序，是若當日無法登機返國，旅客將被安置在機場的「照護室」（holding lounge），並儘速進行遣返作業；旅客在留置期間的相關情形，馬國移民局不會告知相關的外國使領館單位。
只有當馬國移民局認為有必要將旅客移送至機場附近的臨時安置所（depot），留置或調查較長時間時，才會通知外國使領館。
外交部表示，若國人認為在國外受到不當對待或發生緊急狀況，在當地可向駐外館處尋求協助，或回國後向外交部主動反應，提供相關證據。
ETtoday報導，這名旅客表示地牢「裡面黑嘛嘛，有時才有開燈，廁所好髒也沒有門，只能坐地上，累了睡地上。」還遇到一名台灣婦人也被關，但明明免簽又沒犯法，小失誤就關起來。
女遊客還遇上疑似收賄的情形，「裡面的辦公人員還會開口問要不要他們幫忙，一個人給馬幣1000（約新台幣6900元），然後就可以先出去。但女遊客在牢裡的牆壁上看到寫滿滿的字，其中有寫 『不要給錢，都是騙錢的』。」因此她也不敢給錢。她甚至目睹一名越籍女子被本子巴臉，「真的好不人道，他們想打人就打嗎？」
中時報導，該女子質疑「台灣人去到馬來西亞，拒絕被入境都應該被關起來嗎？接受這麼不人道的對待嗎？那還有誰敢去馬來西亞？台灣如果漠視這樣的事情，是不是讓他們變本加厲？」並說希望大家分享出去，讓大家警惕來馬來西亞是多麽危險的事。
背包客棧有網友從喬妹的經驗，整理出幾個重點，避免被到他國被軟禁、欺壓：
- 其他私人物品都可以交出去，但是錢和手機，無論如何一定要想辦法保留。一旦把唯一的通訊工具交出去、被軟禁，你就要聽從他們的指示＝完蛋了。
- 遇到這種情況，不要害怕，也不要被對方的野蠻嚇到，要淡定。然後馬上聯絡當地大使館或者當地經濟文化辦事處，所以出國前務必先把這些官方的聯繫方式先收藏。
- 有關當局如果請你到小房間或者你覺得可能會對你造成威脅、不安的地方，你可以拒絕，想辦法留在大眾、多人的地方。但必須保持冷靜，不要讓當局找到藉口強制你。
- 只要確定自己沒有犯法，就有權利與外界聯繫，尋求救助！
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