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很多時候我們都會說「Try my best.(盡我所能)」,如果有人跟我這樣說,我會回說:「你要try嗎?我很想踹你!」要的話就是全力以赴,不達目的絕不干休,只有try能成事嗎?
我舉一個例子,我跟我老闆這幾年關係不算太好,因為我們業績連續九年一直往上走,但他們講一堆理由,不給我們獎金。
我們以往分配比例是七成薪水,三成獎金,台灣業績做到,總部應該把獎金給我們,但他們就是講一堆理由,像什麼匈牙利總經理捲款潛逃、總部有狀況,獎金就沒有了。
二○一四年十月,我上頭換了波蘭老闆,他很兇悍,一上台就把北京、上海、廣州、香港的執行長、創意長都換了,我在印度與他談二○一五年計畫,他說:「你一定要成長,我相信你,你一定可以做到的!」我回他說:「可以啊,那我做到,你也要做到喔!」他回答說:「Margret, no problem , I will try my best to fight for you bonus.(沒問題,我會盡我所能為你爭取獎金)」
講什麼肖話!我聽了火都上來了,對他說:「Try your best? You ask me to commit myself, and you will try your best? Forget it! YOU TRY I TRY, I COMMIT YOU COMMIT!(啥米盡你所能?你要我破釜沉舟,然後你只有盡你所能?少來!如果你盡量,我就只盡量,如果要我拿出決心,你也拿出決心!)」||以上為危險動作,請勿亂模仿。
Commitment是什麼?我家的人做到了,總部不給獎金,我就掏腰包自己給,這就是我對同仁的commitment。
有一位同仁,被我派去接收一個新客戶;他很努力,結果卻有限,我跟他做評估時他低著頭說:老闆,對不起,我盡力了。我沒說什麼。過了半年,又有一個更大的客戶,我讓他去帶,不要說所有的人都反對(因為連升兩級),連他本人也皮皮剉,說他沒辦法。
我只跟他說,這次你不能Try your best,你必須Commit yourself,我對你有信心,只要你卯起來做,一定會成功。他想了兩天,回來告訴我,他要挑戰,他會完全投入。半年下來,他真的是逼自己做以前不會想做的事,也因此有許多想法和做法,源源不絕,連我都拍案叫絕。現在不要說薪資三級跳,連視野、能力都指數跳躍。
一個人只要願意Commit,老天爺都會幫他的,工作是COMMIT還是TRY,這是兩個完全不同心態的作業模式。但人的潛能真的是無限的,唯一限制你的是自己。
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