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【商業周刊】黃麗燕:守價值,不要守優勢 (6496)

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最近有一個觀念「瞬時優勢(transient advantage)」,裡頭提到:企業會死,就是一直抓著競爭優勢不放。我認為:核心價值要守住、競爭優勢不要一直抓住,管理者需要學習如何迅速果斷的利用機會,在多變又不確定的環境中勝出。

核心價值很單純,就是你的信念、價值觀,如果你的企業想要傳達給社會正向積極的力量,就不會去說五四三的東西;但是,你的競爭優勢應該隨時在變,以前競爭優勢是快速,現在可能變成深度;以前是專精,現在可能是廣度。優勢會過時,不能一直死死抓住。

舉個例子:法國BiC,原本是一家製造廉價筆的公司,它們認為自己的競爭優勢是「廉價的書寫工具」,所以不斷思考如何做更廉價的鉛筆、原子筆,但當它們回到核心價值「可拋棄式」替代「廉價書寫工具」,整個事業一片光明,刮鬍刀、打火機,創造了無限大的市場。

但現在很多人都混為一談,一個公司可能沒有核心價值,但把競爭優勢當神主牌。

競爭優勢守住不放,不是員工的錯,是領導人的錯誤,我每天最大的憂慮,就是怕我自己想不清楚,將帥無能,累死三軍,大家做到死,最後發現梯子放錯了,爬錯棟樓了。

所以,做一件事要問:這是在強化我的競爭優勢,還是核心價值?我常說,以前的廣告人,覺得作品得獎就可以出人頭地、加薪,那是舊時代的思維了,因為當時消費者產品不多,得獎就容易被看見;但現在消費者的需求已經跨線、跨界,有百百種商品可以取代。

現在,所有的產業都已經融合了,界線模糊,以前不知道、不可能的競爭者,下一分鐘就會出現,現在的商業社會太辛苦了,但沒辦法,世界改變了,我常講,想要穩定就去殯儀館,那裡的人,心電圖都很穩定。有波動代表還活著,穩定就等於死亡了。

所以,連我自己都常常思考,我過去的競爭優勢是什麼,現在還能用嗎?未來還夠用嗎?如果競爭優勢可以隨時改變,我存在的價值是什麼?調整競爭優勢後的我,仍然能達到目標嗎?我們要隨時懷有憂患意識。有些人覺得自己資深、了不起,但你一個月能做出來的東西,那些薪水只有你四分之一的年輕人,可能兩天就做出來了!別再抱著競爭優勢不放了!

(本專欄隔週刊登 整理●李盈穎)



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